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TeamViewer

Komfortabler Support mit Fernwartung

Ihre Sparkasse stellt Ihnen mit der Fernwartungssoftware einen sichern Kommunikationsweg zur Verfügung.

Sie werden komfortabel bei Fragen zum Online-Banking unterstützt. Während Sie mit Ihrem Berater telefonieren, kann er mittels der Fernwartungssoftware TeamViewer via Internet auf Ihren Bildschirm schauen.  

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • keinerlei Installation und Konfiguration erforderlich
  • es genügt ein PC mit Internetzugang
  • intuitive Bedienung des TeamViewers
  • nach Zustimmung nur vorrübergehender Zugriff
  • gemeinsame Lösung mit Ihrem Bildschirm
  • jederzeitige Beendigung möglich

Vor dem Start:

  1. Bedingungen für die Fernwartung lesen
  2. Datenschutzvorschriften im Unternehmen beachten
  3. vor Beginn der Fernwartungs-Sitzung Daten sichern
  4. alle Anwendungen schließen, die Ihr Berater nicht sehen soll

Vertraulicher Austausch

  • Ihr Berater ist zur Einhaltung des Daten- und Bankgeheimnisses verpflichtet.
  • Die Sitzung wird zu Beweiszwecken aufgezeichnet.

Bedingungen für die Fernwartung

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